Общи условия

ОБЩИ УСЛОВИЯ НА „ДЖЪРНИ ГРУП“ ООД

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ДЖЪРНИ ГРУП“ ООД, ЕИК 200939143, със седалище и адрес на управление: гр. София, ж.к. Красно село, ул. „Феликс Каниц“ №1, ет.1, ап.3, притежаващо удостоверение за регистрация за туроператорска дейност № РК-01-6576, наричано по-долу ТУРОПЕРАТОР, и всички физически и юридически лица, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛ, закупили туристически пакет чрез journeygroup.bg.

Закупуването на туристически пакет, подписването на договор или извършването на плащане означава приемане на настоящите Общи условия.

II. ПРЕДМЕТ

ТУРОПЕРАТОРЪТ организира и предоставя туристически пакети, включващи настаняване, транспорт (когато е приложимо), изхранване, застраховка и допълнителни услуги, описани в конкретната програма.

III. РЕЗЕРВАЦИЯ И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

1. Резервация се счита за валидна след:

   • потвърждение от ТУРОПЕРАТОРА;

   • заплащане на изискуемия депозит.

2. Договорът влиза в сила от датата на подписването му и след постъпване на първото плащане.

3. Договорът може да бъде подписан електронно или потвърден чрез извършване на плащане.

4. Лицето, посочено като титуляр по договора, представлява всички останали участници по резервацията.

IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

1. Цените са обявени в евро и/или лева съгласно конкретната програма.

2. Плащането се извършва по банков път по сметка на:

„ДЖЪРНИ ГРУП“ ООД
Банка ДСК
IBAN: BG88STSA93000031192639
BIC: STSABGSF

3. Сроковете за плащане са посочени в индивидуалния договор.

4. При неспазване на сроковете ТУРОПЕРАТОРЪТ има право да анулира резервацията и да задържи внесените суми съгласно анулационните условия.

V. АНУЛАЦИИ И НЕУСТОЙКИ

При отказ от пътуване от страна на ПОТРЕБИТЕЛЯ се дължат следните неустойки:

• до 30 календарни дни преди заминаване – 10% от стойността;

• до 15 календарни дни преди заминаване – 25% от стойността;

• до 10 календарни дни преди заминаване – 50% от стойността;

• до 7 календарни дни преди заминаване или при неявяване – 100% от стойността на туристическия пакет.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ТУРОПЕРАТОРА

ТУРОПЕРАТОРЪТ се задължава:

1. Да предостави туристическите услуги съгласно договора.

2. Да уведомява своевременно за промени.

3. Да възстанови платените суми при отменено пътуване по вина на ТУРОПЕРАТОРА.

4. Да поддържа валидна задължителна застраховка „Отговорност на туроператора“.

VII. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА ПОТРЕБИТЕЛЯ

ПОТРЕБИТЕЛЯТ се задължава:

1. Да предостави точни лични данни.

2. Да спазва сроковете за плащане.

3. Да носи валидни документи за пътуване.

4. Да спазва правилата за безопасност по време на пътуването.

5. Да уведоми предварително при необходимост от специално съдействие.

VIII. ЗАСТРАХОВКА

1. При организиран транспорт от ТУРОПЕРАТОРА медицинската застраховка е включена.

2. При пътуване със собствен транспорт ПОТРЕБИТЕЛЯТ сам носи отговорност за сключване на необходимата застраховка.

IX. МИНИМАЛЕН БРОЙ УЧАСТНИЦИ

Пътуването се осъществява при достигане на минимален брой участници.

При недостигане на този брой ТУРОПЕРАТОРЪТ уведомява ПОТРЕБИТЕЛЯ не по-късно от 7 календарни дни преди отпътуване и възстановява всички платени суми.

X. НЕПРЕОДОЛИМА СИЛА

ТУРОПЕРАТОРЪТ не носи отговорност при неизпълнение вследствие на форсмажорни обстоятелства, включително природни бедствия, епидемии, военни действия, стачки, административни ограничения и други извънредни събития.

XI. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

ТУРОПЕРАТОРЪТ обработва личните данни единствено за изпълнение на договора и съгласно приложимото законодателство.

XII. СПОРОВЕ

Всички спорове се решават чрез преговори и взаимно съгласие, а при непостигане – от компетентния съд в Република България.

XIII. ЗАКЛЮЧИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Настоящите Общи условия са неразделна част от всеки договор за организирано туристическо пътуване, сключен с „ДЖЪРНИ ГРУП“ ООД.

Последна актуализация: май 2026 г.